Проблемы с доставкой: Сбой в системе и ложные доставки, что делать, если обращение в службу поддержки не помогает

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете подать заявление в суд в случае, если вы считаете, что ваши права и интересы были нарушены. Если у вас имеются доказательства того, что компания доставки не выполняет свои обязательства и вы сталкиваетесь с постоянными неудобствами из-за этого, то вы можете обратиться в суд с иском на компанию доставки. При этом, необходимо будет предоставить доказательства нарушения прав в виде переписки с компанией доставки и других материалов, подтверждающих нарушение. Вам также необходимо будет обратиться к компетентному юристу, который окажет вам юридическую помощь в данном вопросе.

Для подачи заявления в суд на компанию доставки, необходимо предоставить следующие документы:

1. Заявление о подаче иска в соответствии с установленной формой.
2. Документы, подтверждающие факт заключения договора на условиях доставки (например, копии договоров, квитанций и т.д.).
3. Доказательства нарушения обязательств со стороны компании доставки (например, доказательства ложной доставки, запись разговоров с курьерами и т.д.).
4. Справку о факте обращения в службу поддержки данной компании и их результатах.
5. Копии всех документов, которые помогут доказать Ваши потери и ущерб, причиненный деятельностью данной компании.

Рекомендуется обратиться за юридической консультацией и помощью профессионального адвоката в данном вопросе.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Заявление в суд на компанию доставки с подробным описанием проблемы и запросом о компенсации морального вреда.

2. Любые документы, которые подтверждают наличие проблемы и ее последствия, например, письма в службу поддержки и ответы от компании, записи телефонных звонков и т.д.

3. Документы, подтверждающие право собственности на доставляемые товары или услуги, если такие имеются.

4. Документы, подтверждающие факт внесения оплаты за доставку товара или услуги.

5. Любые другие документы и материалы, которые могут быть полезны при рассмотрении дела в суде, например, законодательные акты, регулирующие отношения между компанией доставки и потребителем.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от конкретных обстоятельств дела и юрисдикции, в которой оно рассматривается. Однако, возможно, будут применяться следующие статьи: - статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на компенсацию убытков, причиненных недостатками товара (в данном случае услуг) или нарушением правил оказания услуг; - статьи 1064 и 1069 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют вопросы возмещения вреда, причиненного действиями или бездействием других лиц; - статьи 15.10 и 20.25 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которые устанавливают ответственность юридических лиц за некачественное оказание услуг. Однако для точного ответа на данный вопрос необходимо провести более детальный анализ обстоятельств дела.

Статьи 14.3, 16.3 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 401, 403-408 Гражданского кодекса Российской Федерации.