Сайт Phonefon.ru недоступен, заказ оплачен, но не доставлен: подробности и квитанция об оплате
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3363487
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославЕсли Вы не получили заказанный товар и продавец не отвечает на звонки и перестал быть доступен на сайте, это может быть признаком мошенничества. В данной ситуации Вы можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и предоставить квитанцию об оплате как доказательство того, что Вы перечислили деньги продавцу. Также, Вы можете обратиться в банк, через который была проведена оплата, для возврата денежных средств.
Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы:
- Копию оплаченного заказа с указанием даты оплаты;
- Копию квитанции об оплате с реквизитами;
- Копию подтверждения обработки заказа, если такой имелся;
- Письменный запрос в Phonefon.ru с требованием определенных действий (например, возврата денежных средств);
- Возможно потребуется заявление в правоохранительные органы в случае невыполнения обязательств продавцом.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
Статья 14.2 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Статья 478 Гражданского Кодекса РФ
Статья 497 Гражданского Кодекса РФ
Статья 1099 Гражданского Кодекса РФ
Статьи 155-159 Гражданского кодекса РФ.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы