Саратовские Авиалинии: сдача билетов и возврат средств при возможном закрытии компании

Что мне делать, если я купил билеты у Саратовских Авиалиний на 15 мая, а компания объявила о возможном прекращении деятельности на своём сайте 17 мая, а затем закрытии 30 мая? Я сдал билеты через личный кабинет на официальном сайте, и мне обещали вернуть деньги в течение 30 банковских дней, но если это не произойдёт, нужно ли мне сначала написать претензию или сразу обращаться в суд?

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если деньги не вернутся по истечении 30 банковских дней, то Вам необходимо будет написать претензию авиакомпании Саратовские Авиалинии с требованием вернуть стоимость билетов. В претензии следует указать дату приобретения билетов, дату сдачи билетов и ссылку на официальное объявление компании о возможном прекращении деятельности. Также нужно указать, что компания обязалась вернуть стоимость билетов, и что Вам необходимо получить возврат в полном объеме. Если компания не ответит на претензию или откажется вернуть стоимость билетов, то Вы сможете обратиться в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения указанного вопроса понадобится иметь копии договора на перевозку, билетов с указанием дат и времени вылета, подтверждения возврата билетов через личный кабинет на официальном сайте авиакомпании, а также уведомление от авиакомпании о закрытии и обещание вернуть деньги за билеты в течение 30 банковских дней. Если деньги не вернулись по истечении данного срока, необходимо отправить претензию авиакомпании с требованием вернуть деньги за билеты. В случае отказа авиакомпании вернуть деньги, можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Кодекс Российской Федерации об авиации, Гражданский кодекс Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы