Сантехник: выполнение работы, стоимость и гарантия - что делать при проблемах

Здравствуйте! Согласно гражданскому законодательству Российской Федерации Вы имеете право потребовать снижения цены за оказанные услуги до реальной стоимости и возмещения ущерба, причиненного некачественным выполнением работ. Для этого необходимо написать претензию предприятию, которое предоставило услуги сантехника, с указанием причин снижения стоимости и предъявления требования о возврате излишне уплаченных денежных средств. В случае неудовлетворения претензии можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении причиненного ущерба.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1) Договор на оказание услуг сантехника (если был заключен). 2) Квитанцию об оплате за услуги. 3) Гарантийный талон на выполненные работы. 4) Документы, подтверждающие низкое качество выполненных работ, например, фотографии или заключение эксперта.

На основании предоставленных документов можно будет подать жалобу на сантехника в Роспотребнадзор и требовать вернуть часть денежных средств в соответствии с негативным качеством работы. Если сантехник отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за некачественно выполненные услуги.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на защиту своих интересов от некачественного выполнения работы или оказания услуги; - статья 475 Гражданского кодекса РФ, которая гласит, что в случае неисполнения, ненадлежащего исполнения или задержки исполнения обязательств исполнитель (в данном случае сантехник) обязан возместить убытки потребителю (клиенту); - статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая устанавливает ответственность исполнителя за предоставление некачественной услуги или продукта.

В данной ситуации возможны различные подходы к решению вопроса, в том числе обращение в суд или в органы надзора (например, Роспотребнадзор) для защиты потребительских прав и возврата убытков. Также можно обратиться к самому исполнителю, попробовать договориться о снижении стоимости работ или возврате части денег.