Самообслуживание в буфете: проблемы с работниками и качеством еды

Почему работники буфета не предоставляют достаточный уровень сервиса, когда девушки лезут через еду и волосы прикосаются к еде на 1ой линии, а также почему отказываются возвратить деньги за еду, которой не притронулись, и обзывают и угрожают расправой? И почему посетителям предлагают взять еду самим?

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ситуация описана достаточно общими словами, поэтому я не смогу дать подробный ответ. Однако, если вы считаете, что вам был нанесен ущерб, вы можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о причинении вреда вашим правам и законным интересам. Кроме того, вы можете обратиться в суд или прокуратуру, чтобы защитить свои права и интересы. Я рекомендую вам обратиться к адвокату для получения конкретной юридической консультации по вашему делу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт покупки еды (кассовый чек, квитанция и т.д.) 2. Свидетельские показания других посетителей буфета, которые могут подтвердить нарушение гигиены с их стороны. 3. Выписка из камер видеонаблюдения о том, как происходили действия посетителей буфета, в том числе их нарушения.

Предлагаю обратиться в государственный орган по защите прав потребителей, к которому вы можете подать жалобу на данный буфет, предоставив указанные документы. Также вы можете обратиться в суд для защиты своих прав на возврат денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 20.25 "Нарушение правил техники безопасности при эксплуатации технических средств и устройств" и статья 17.1 "Невыполнение или ненадлежащее выполнение обязанностей работниками организации". Кроме того, Кодекс Российской Федерации общественного здоровья, статья 6 "Нарушение санитарно-гигиенических требований при производстве или обращении с пищевыми продуктами и потребительскими товарами".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы