Ржавые пятна на автомобиле Тигго 2013: права потребителей и ответственность продавцов

Как мне решить проблему с ржавыми пятнами на моём автомобиле "тигго" 2013, который был куплен в салоне менее трёх лет назад?Кто должен оплатить ремонт и куда можно написать претензию?

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если трёхлетний автомобиль приобретенный в салоне имеет ржавые пятна, то ремонт следует оплатить продавец, так как это является проявлением гарантийных обязательств. В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', в случае обнаружения недостатков в товаре в течение гарантийного срока, потребитель имеет право требовать их устранения за счет продавца. Подходящим способом подачи претензии является официальное письменное заявление, направленное в салон, где был приобретен автомобиль. В заявлении необходимо указать информацию о приобретенном товаре, детальное описание проблемы, просить устранить недостаток и указать срок, в течение которого это должно быть сделано.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется составление официального письменного заявления претензии, которое должно быть направлено в салон, где был приобретен автомобиль. В заявлении необходимо указать информацию о приобретенном товаре, детальное описание проблемы, просить устранить недостаток и указать срок, в течение которого это должно быть сделано. Необходимо сохранить копию заявления и отправить его с уведомлением о получении или с использованием простой почты с описью вложения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы