Желтые пятна после химчистки: что делать, если платье потеряло первоначальный вид?

Что мне делать, если после химической чистки платья у меня появились желтые пятна? Салон утверждает, что это из-за позднего сдачи, но в дальнейшем стало известно, что платье стирали вручную, а не химически, и никто не предупреждал меня о возможных проблемах. Кроме того, платье потеряло свою первоначальную внешность.

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, можно предпринять следующие действия: 1. Собрать все необходимые доказательства, включая фотографии пятен на платье после чистки и копии документов об услуге, предоставленной салоном. 2. Обратиться в салон с претензией о некачественном выполнении услуги и потребовать возмещения ущерба в виде замены или ремонта платья, либо возврата денежных средств за химическую чистку. 3. Если салон отказывается удовлетворить претензию, можно подать жалобу в контролирующие органы (например, Роспотребнадзор) и обратиться в суд с иском о возмещении причиненного ущерба и морального вреда.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Фотографии пятен на платье после химической чистки. 2. Копии документов об услуге химической чистки, предоставленной салоном. 3. Письменные обращения в салон и контролирующие органы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 887 Гражданского кодекса Российской Федерации: Салон-химчистка отвечает за сохранность переданной на чистку вещи. В случае повреждения вещи или ее составных частей, салон-химчистка обязан возместить ущерб в полном объеме, если не докажет, что повреждение вещи или ее составных частей произошло по вине заказчика или по неизбежным обстоятельствам.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы