Что делать, если при сборке обнаружены неудаляемые пятна на мебели: правила действий и получение возмещения ущерба

В данной ситуации рекомендуется соблюдать следующую последовательность действий:
1. Законодательством Российской Федерации установлено, что продавец должен поставить потребителю товар надлежащего качества (статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
2. Вам следует продолжать общение с продавцом и конкретизировать, в каком виде может быть устранена проблема с неудаляемыми пятнами на фасадах модуля мебели.
3. В случае невыполнения обязательств продавцом или его отказа удовлетворить вашу просьбу о замене или устранении недостатка мебели, Вам необходимо составить претензию продавцу в письменной форме и отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении (статья 18 и 29 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
4. Если продавец не согласен удовлетворить вашу претензию, Вы имеете право обратиться в суд с требованием о замене или устранении недостатка мебели (статья 22 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
5. В судебном порядке будет проведена экспертиза или иное рассмотрение, на основании которого будет принято заключение о наличии или отсутствии недостатка мебели.
6. После получения решения суда Вы сможете требовать замены модуля мебели или возмещения ущерба в случае подтверждения наличия недостатка.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:
1. Договор купли-продажи мебели.
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты мебели.
3. Фотографии пятен на фасадах модуля мебели.
4. Копии письменного обращения в контору сборщика и продавца с описанием проблемы.

Статья 18, 22, 29 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».