Резкий рост платежей за отопление: причина - неисправность общедомового счетчика. Куда обращаться и как решить проблему?

Добрый день!

Согласно законодательству Российской Федерации, ответственность за поверку и техническое состояние общедомовых счетчиков тепла лежит на ГБУ ЕИРЦ, которая владеет ими на праве собственности. Поэтому, если общедомовой счетчик не прошел поверку и неисправен, ГБУ ЕИРЦ обязана провести его ремонт или замену.

Однако, в данном случае возникла коллизия с расчетами за отопление. При этом, если счетчик неисправен, то в соответствии с частью 6 статьи 156 Жилищного кодекса РФ "до устранения неисправности при расчете необходимого количества тепловой энергии и водоснабжения для потребителя используются иные методы определения показателей этих ресурсов".

Таким образом, для решения данной коллизии, рекомендуется обратиться в ГБУ ЕИРЦ с требованием провести ремонт или замену общедомового счетчика тепла, а также в Жилищную инспекцию для установления правомерности применяемых методов расчета платежей за отопление и для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

С уважением, [Ваше имя]

Для решения данной коллизии необходимо обратиться в жилищно-эксплуатационную организацию (ЖЭО) с заявлением о проверке работы общедомового счетчика тепла. В случае получения вам отказа или неудовлетворительного результата, вы можете обратиться в государственную службу по весам и мерам, которая осуществляет поверку счетчиков тепла и других приборов учета. Если после поверки будет установлено, что счетчик действительно неисправен, необходимо обратиться в ГБУ ЕИРЦ для замены счетчика на исправный. Также рекомендуется обратиться в свою организацию потребителей для защиты своих прав и интересов. Кроме того, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы вправе потребовать возврата переплаты за услуги за все месяцы периода действия неисправного счетчика.Для этого следует обратиться в ЖЭО и предложить заключить договор о разрешении спора через суд.

Хорошо, в данной ситуации применимы следующие статьи закона:

1. Статья 552 Гражданского кодекса РФ - о необходимости поддержания зданий и сооружений в исправном состоянии.

2. Статья 677 Гражданского кодекса РФ - обязанность организации, на чьем балансе находятся бытовые приборы и системы, предоставлять услуги в надлежащей форме и качестве. В данном случае это ГБУ ЕИРЦ, на балансе которого находится общедомовой счетчик тепла.

3. Статья 808 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя требовать компенсации за предоставление услуги ненадлежащего качества.

4. Статья 19 Федерального закона "О теплоснабжении" - о необходимости использования индивидуальных приборов учета тепловой энергии для расчета потребления услуги по теплоснабжению.

5. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "Об утверждении Правил технической эксплуатации систем теплоснабжения" - обязанность организаций, предоставляющих услуги по теплоснабжению, проводить поверку индивидуальных приборов учета тепловой энергии.