Замена человека в туре: штрафы, возможные доплаты и резкий рост цен на путевки

Согласно законодательству Российской Федерации, правила замены туриста должны быть определены в договоре на оказание туристических услуг, который заключается между туристом и туроператором. Обычно в таких договорах предусмотрен штраф за замену туриста, который может быть взимаем с того, кто просит заменить туриста. Если замена производится бесплатно, тогда новый турист должен быть идентичен заменяемому туристу (например, тот же пол и возраст). Однако, согласно законодательству, если цена на тур выросла за период, который прошел между моментом покупки тура и моментом замены туриста, то туроператор вправе потребовать доплату за нового туриста, чтобы компенсировать расходы, связанные с изменением данных в бронировании и заключении нового договора.

Для ответа на данный вопрос потребуется в частности свериться с условиями договора о путешествии, необходимо ознакомиться какие условия обмена и возврата путевки установлены, а также проверить наличие дополнительных договоренностей между сторонами. Если договором не установлены какие-либо условия об оплате дополнительных сборов за замену человека в туре, то принудительное требование уплаты дополнительной платы может быть неосновательным. Однако следует учитывать, что согласно действующему законодательству Российской Федерации и правилам туроператоров, определенные вариации в стоимости путевок возможны в зависимости от множества факторов, включая сроки бронирования, даты поездки, категорию номера, класс авиаперелета и другие услуги. Поэтому итоговая оплата за заменяемое лицо может быть дифференцированной.

Гражданский кодекс РФ, статьи 420, 421, 422, 423. Также можно обратить внимание на законодательство об организации туристической деятельности.