Решение проблемы задолженности по кредиту в условиях самоизоляции: как удаленно связаться с банком и избежать назойливых звонков

Ситуация, описанная Вами, выглядит необычной, так как банки обычно не звонят по ночам. В любом случае, следует обратиться в банк и попросить отозвать разрешение на взаимодействие с некоторыми людьми. Кроме того, Вы можете попросить банк информировать Вас заранее о дате и времени их звонков, а также о том, кто будет звонить. Если они не согласны на такое, то можно обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мешающих деяниях со стороны банка. В любом случае, необходимо сохранять спокойствие и не терять внимания на собственные права и законные интересы.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в банк, где вы взяли потребительский кредит, и обратиться к руководству с просьбой о прекращении неоправданных и некорректных действий коллекторов, нарушающих ваше право на неприкосновенность частной жизни и достойное обращение. Также следует обратить внимание на то, что коллекторы не имеют права звонить в непозволительное время, превышать количество звонков в день и использовать методы воздействия, запрещенные законодательством. Отозвать разрешение на взаимодействие с данными лицами можно путем направления заявления в банк, где данное разрешение было оформлено, о прекращении сотрудничества с соответствующими коллекторскими агентствами. Кроме того, вы можете также обратиться в органы контроля в сфере кредитования, такие как Центральный банк России или Федеральная служба по финансовому мониторингу, с жалобой на нарушения прав потребителей со стороны банка или коллекторов.

Статья 17 Федерального закона от 21.07.1997 № 115-ФЗ "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения их. Статья 19 Федерального закона от 21.07.1997 № 115-ФЗ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге). Статья 7 Федерального закона от 25.04.2002 № 51-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" - порядок запроса информации о заемщике и порядок хранения этой информации. Статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность за ненадлежащее выполнение обязательств должника, включая ненадлежащее выполнение обязанности по возврату кредита.