Как решить проблему с банком Траст: оплата и закрытие дебетового счета во избежание долга и назойливых звонков.

Как мне решить проблему с банком, который продолжает требовать оплатить задолженность, не признавая мою оплату за проценты за просрочку и наличие всех необходимых документов на оплату и закрытие дебетового счета?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Первым шагом в этой ситуации должно быть обращение в отделение банка Траст с просьбой решить вопрос с долгом и прекратить ненужные звонки. В случае, если проблема не будет решена, следует обратиться в Роспотребнадзор или в другие органы, специализирующиеся на защите прав потребителей, и подать жалобу на действия банка. В это же время желательно сохранять все документы и квитанции об оплате в целях доказательства факта погашения долга по процентам.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации можно предпринять следующие действия:

  1. Составить жалобу на Банк Траст с указанием всех фактов нарушения прав потребителя, наличия доказательств оплаты и закрытия счета.

  2. Обратиться в регулирующий орган - Центральный банк Российской Федерации с жалобой на нарушение законодательства о банковской деятельности.

  3. Обратиться в суд за защитой своих прав и интересов, если банк не прекратит действия, нарушающие права заемщика, и направит требование о взыскании задолженности.

Все эти шаги должны быть предприняты с учетом того, что правильно составленные доказательства могут способствовать урегулированию конфликтной ситуации в кратчайшие сроки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковского счета и порядок расчетов по нему".

Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права потребителя при оказании услуг".

Статья 14 Закона Российской Федерации от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О кредитных историях".

Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации "Задолженность по денежным обязательствам".

Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право собственника на недополученную выгоду от имущества".

Статья 397 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат неосновательного обогащения".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы