Решение проблемы с заказом - получите свой товар с акцией 1+1 и избегайте черного списка

Как разобраться с заказом товара у девушки, если есть претензии к ней, акция "1+1", но нет полученного почтового трека и возникла проблема с отправкой кода, плюс несколько дней ожидания и попадание в черный список?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации в данной ситуации, если товар был заказан и оплачен, продавец обязан выполнить свои обязательства и отправить товар. В случае отсутствия возможности отправить товар продавец должен был уведомить покупателя об этом и согласовать с ним условия дальнейшего выполнения договора. Если продавец нарушил свои обязанности и не отправил товар, покупатель имеет право на возврат денежных средств, оплаченных за товар. Если покупатель находится в черном списке, он может обратиться к продавцу с просьбой устранить причину добавления в список или обжаловать это решение через суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

При решении данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу или специалисту в области защиты прав потребителей. Для получения правовой консультации и подготовки возможных документов для решения данного вопроса потребуется описать ситуацию с максимальной детализацией и предоставить все имеющиеся доказательства, такие как чеки, переписку с продавцом и т.д.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Нет конкретных статей закона, которые можно было бы указать в данной ситуации, так как предоставлены слишком мало фактов для юридической оценки ситуации. Необходимо получить полную информацию о договоре между сторонами, а также доказательства того, что продавец не выполнен свои обязательства по доставке товара. Затем можно будет определить, какие статьи закона будут применимы к данной ситуации и как правильно защитить свои права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы