Решение проблемы с заказанным товаром на сайте polks.ru: звуковая карта и отсутствие ответа продавца

Что делать, если я заказал звуковую карту на сайте polks.ru, сделал предоплату, но продавец не отвечает на мои сообщения и ссылается на загруженность? Как мне решить эту проблему?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Вам следует обратиться к продавцу с претензией о несоблюдении сроков исполнения договора. Предварительно, в письменной форме (по электронной почте или через уведомление на сайте), установите разумный срок исполнения договора. В случае отказа продавца или недостаточного выполнения его обязательств в указанный срок, вы можете требовать расторжения договора и возврата предоплаты. Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае несоблюдения продавцом сроков исполнения, покупатель вправе требовать уплаты неустойки в размере 0,1% стоимости товара за каждый день просрочки, если иное не предусмотрено договором.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) Копия заказа (с указанием даты); 2) Копия документов о предоплате (например, скриншот с подтверждением оплаты); 3) Переписка с продавцом, включая письменное уведомление о просрочке исполнения договора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы