Решение проблемы с Wi-Fi на ноутбуке Lenovo: гарантия, сервис, возможные причины и ремонт

В данной ситуации вам следует обратиться к продавцу ноутбука и организации, которая предоставляет гарантийное обслуживание на данный товар. Необходимо обратиться в письменной форме с претензией о некачественном товаре и требованием устранить все выявленные проблемы с ноутбуком. Если продавец и организация, предоставляющая гарантийное обслуживание, не ответят на претензию или не устранят все выявленные недостатки, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие покупку ноутбука, включая договор купли-продажи, квитанцию об оплате или другое подтверждение факта оплаты.

2. Гарантийный талон на ноутбук, подтверждающий наличие гарантийного обязательства со стороны продавца или производителя.

3. Результаты диагностики и ремонта в сервисном центре, если такие имеются.

4. Любые другие документы, подтверждающие наличие проблемы с ноутбуком и необходимость ремонта или замены.

На основании предоставленных документов, вы можете обратиться к продавцу или производителю с требованием устранения проблемы с ноутбуком в рамках гарантийных обязательств. Если продавец или производитель отказываются устранять проблему, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи закона, которые могут быть применены в данном случае:

• Гражданский кодекс РФ, статья 781 "Гарантия качества"
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 22, 24, 25, 29 "Обязательства продавца при продаже товаров ненадлежащего качества"
• Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"