Решение проблемы с печкой автомобиля: замена радиатора или возврат в салон?

Согласно законодательству Российской Федерации, если покупатель обнаружил дефект в приобретенном товаре, он может использовать право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. Также закон предусматривает, что продавец несет ответственность за дефекты товара, которые были обнаружены покупателем в течение гарантийного срока, если продавец не докажет, что дефект возник не из-за его вины. В данном случае, если покупатель будет менять радиатор и после этого проблема с печкой не будет устранена, он может обратиться в салон, в котором был приобретен автомобиль, с требованием обмена или возврата товара в течение 14 дней с момента покупки. Однако, при этом необходимо будет убедиться в наличии и правильности оформления всех необходимых документов, в том числе акта обнаруженных дефектов товара и документов, подтверждающих оплату и оформление кредита на приобретение автомобиля.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в автосалон, в котором Вы приобрели автомобиль 2014 года выпуска в кредит и ознакомиться с условиями договора купли-продажи, а также договора кредитования. Однако, если Вы обратились уже в автосервис и оплачивали услуги по ремонту печки, то следует оценить объективно, было ли оно выполнено на удовлетворительном уровне, если нет, можно обратиться в суд за замену испорченной детали или за компенсацию ущерба, причиненного Вам в связи с ремонтом автомобиля, особенно если вы не хотите его дальше использовать. Если автомобиль находится в залоге, то Вам следует предварительно получить разрешение от кредитора на возможность расторжения договора.

Наблюдающая сторона может использовать следующие статьи закона при разрешении спора:

1. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на предоставление точной и полной информации о товаре и условиях его приобретения.

2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование замены товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка.

3. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на всестороннее и объективное исследование товара в случае обнаружения недостатков.

4. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных в связи с приобретением товара ненадлежащего качества.

5. Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели, артикула).

6. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - право потребителя возврата товара в случае наличия существенного дефекта и неисправности, не устраняемой продавцом в установленные сроки.