Замена радиатора в автосервисе: проблемы с выхлопами и эмульсией в масле. Возможность компенсации и судебного разбирательства

"Как решить вопрос с автосервисом, который заменил радиатор за четыре дня вместо обещанных двух, после чего при получении машины обнаружен сильный дым и эмульсия в масле, и не признает свою вину? Оставить машину на дополнительный ремонт, который затягивается на пять дней из-за отсутствия свободных мастеров и большого количества машин, или подать в суд и возможно получить компенсацию?"

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день. Как потребитель, у Вас есть право на качественную услугу, предоставляемую автосервисом. Если после замены радиатора Ваша машина стала дымить и в масле образовалась эмульсия, то это может свидетельствовать о некачественном выполнении работ.

Перед тем, как подавать в суд, рекомендуется попытаться решить проблему досудебным путем, например, обратившись за консультацией к специалисту или направив претензию автосервису. Если же досудебные меры оказались неэффективными, можно обратиться в суд за защитой своих прав.

Важно учитывать, что в суде необходимо будет доказать, что некачественная замена радиатора привела к повреждению двигателя Вашей машины. Также стоит учитывать возможность возмещения убытков, таких как стоимость ремонта, аренда заменительного автомобиля и т.д.

Поэтому, если Вы хотите подать в суд на автосервис, Вам следует подробно изучить детали своего случая и рассмотреть все возможные последствия.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации следует собрать следующие документы: 1. Договор на оказание услуг автосервисом; 2. Акт приема-передачи автомобиля; 3. Документы, подтверждающие замену радиатора и проведение работ на автомобиле; 4. Документы, подтверждающие наличие дыма и проблему с машиной после ее выдачи из автосервиса; 5. Документы, подтверждающие обращение в автосервис после выявления проблемы.

На основании собранных документов можно обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, вызванного нарушением сроков подготовки автомобиля к выдаче после ремонта, а также дополнительным нарушениям. Однако, рекомендую в первую очередь обратиться в автосервис и попытаться добиться решения вопроса мирным путем. В случае отказа автосервиса в урегулировании вопроса можно обратиться в Роспотребнадзор или другие надзорные органы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 458 Гражданского кодекса РФ (о недостатках товара); - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств); - статья 14.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о нарушении правил ремонта и технического обслуживания транспортных средств).

Помимо этого, возможно потребуется дополнительное изучение материалов дела и применение других нормативных актов в зависимости от конкретных обстоятельств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы