Решение проблемы с недоставкой заказа и возратом средств
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3895775
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославОдним из основных прав потребителя является право на качественный товар и его доставку. В вашем случае продавец не выполнил свои обязательства по отправке товара, несмотря на вашу оплату. Для решения этой проблемы рекомендуется собрать все необходимые документы, такие как переписка с продавцом, чек о переводе денег и другие подтверждающие документы. Обратитесь к продавцу с требованием вернуть вам деньги или доставить товар в кратчайшие сроки. Если продавец не отвечает на ваши обращения или отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд.
Для решения данной проблемы могут потребоваться следующие документы:
- Переписка с продавцом, включая все сообщения и доказательства оплаты.
- Чек или квитанция об оплате товара.
- Любые другие документы, которые могут подтвердить факт заказа и оплаты товара.
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»:
- Статья 18: Право потребителя на доставку товара.
- Статья 19: Обязательства продавца по передаче товара потребителю.
- Статья 26: Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.
- Статья 28: Ответственность продавца за нарушение прав потребителя.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы