Как решить проблему с недоставкой аксессуаров при покупке ноутбука в М-видео
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3813138
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ случае отсутствия шнура и зарядного устройства в поставке ноутбука, вы имеете право на его возврат или обмен на исправный товар. По условиям Закона о защите прав потребителей, вы можете предъявить претензию продавцу в течение 14 дней с момента получения товара. Для этого рекомендуется обратиться в письменной форме по указанному на сайте Интернет-магазина адресу или отправить электронное письмо с описанием проблемы и требованием о возврате или обмене товара. В случае бездействия или отказа продавца решить проблему, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
Для решения данного вопроса вам потребуется сохранить чек, копии переписки с поддержкой интернет-магазина, а также составить претензию в письменной форме с указанием деталей произошедшего и требованиями.
Статья 18.1 Закона о защите прав потребителей (О правах потребителя при обнаружении в товаре недостатков)
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы