Как решить проблему с китайским шкафом от компании Северный Ветер и защитить свои права как покупатель

Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае приобретения товара ненадлежащего качества, вы можете требовать от продавца его замены на товар аналогичной марки, модели или ассортимента без дополнительной оплаты, а при невозможности замены - требовать возврата уплаченной за товар суммы денег. Также можно потребовать возмещения причиненных убытков. Ваше обращение к продавцу является обязательным условием перед обращением в суд.

Отправлять претензию следует заказным письмом с уведомлением и описью вложения, сохраняя копию письма, уведомления и описи в качестве доказательства отправки. В претензии следует указать дату и место покупки, описание проблемы с товаром и требования к продавцу.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить копию письма с уведомлением и описью вложения, а также фотографии проблемы с товаром. Необходимо сохранить все документы о покупке и общении с продавцом, так как они могут потребоваться в случае обращения в суд.

Статьи закона, применимые к данному случаю:

• Статья 18.1. Замена товара ненадлежащего качества
• Статья 18.3. Право потребителя на возмещение убытков
• Статья 29.2. Продавец или изготовитель обязаны принять товар ненадлежащего качества

Обратите внимание, что указанные статьи являются общими и в каждом конкретном случае может быть необходимо ссылаться на другие статьи и нормативные акты.

Требуется копия письма с уведомлением и описью вложения, копии документов о покупке и общении с продавцом, фотографии проблемы с товаром.

18.1, 18.3, 29.2 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»