Решение проблемы с магазином Связной: опровергаем навязываемые услуги и сервисы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на защиту своих прав в судебном порядке. Однако, прежде чем подавать иск в суд, необходимо убедиться, что были предприняты все необходимые действия для решения проблемы в мирном порядке. В данном случае, следует обратиться в магазин связной, где была оказана услуга, и попытаться договориться о решении проблемы. Если решение не было найдено, можно обратиться в Ростехнадзор или орган государственной власти, который отвечает за защиту прав потребителей, чтобы получить консультацию и юридическую помощь. Если все вышеперечисленные меры не привели к результату, то можно подать иск в суд.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, если такой был заключен с магазином “Связной”.

2. Документы, подтверждающие факт навязывания услуги “Пакет верный курс”. Например, кассовый чек, договор на оказание услуг и т.п.

3. Письменное обращение в Роспотребнадзор с описанием вашей проблемы и жалобой на магазин “Связной”.

4. Если Роспотребнадзор не решил вашу проблему, необходимо иметь подтверждение в виде ответа на ваше обращение или письма с отказом.

5. Документы, доказывающие вашу правоту и причиненный вред, например, фотографии товара, его описание и т.п.

6. При необходимости, могут потребоваться дополнительные документы, такие как свидетельские показания или экспертные заключения.

Все эти документы могут быть использованы как доказательства при подаче искового заявления в суд против магазина “Связной”. Также, при необходимости, на этапе подготовки к судебному разбирательству могут потребоваться дополнительные документы или доказательства.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей";статья 18 Федерального закона "О рекламе"; статья 18.1 Федерального закона "О рекламе"; статья 19.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.