Решение проблемы невключения и поиск ремонта телефона. Возврат денег или решение проблемы с отсутствием связи и Wi-Fi.

Возможно ли мне вернуть деньги за телефон, который я отдал в ремонт из-за проблемы с невключением, но после ремонта телефон перестал ловить связь и не обнаруживает вайфай?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если переданное в ремонт устройство было восстановлено в соответствии с условиями договора между клиентом и ремонтной компанией, то вернуть деньги за устройство в данном случае нельзя. Однако, если причина неисправности была вызвана неправильным ремонтом или незаконной заменой деталей, то клиент может требовать возмещения убытков в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса как юристу необходимо иметь следующую информацию:

  1. Дата сдачи телефона в ремонт.
  2. Дата окончания ремонта и получения телефона обратно.
  3. Документы, подтверждающие ремонт телефона (например, квитанция об оплате, гарантийный талон).
  4. Договор между клиентом и сервисным центром, если такой имеется.
  5. Доказательства того, что после ремонта телефон перестал ловить связь и не обнаруживает Wi-Fi.
  6. Предпринимаемые действия клиентом в отношении ремонтированного телефона после получения его обратно.

На основании полученной информации можно будет сделать заключение относительно возможности возврата денег за телефон. Если проблема с телефоном связана непосредственно с выполненным ремонтом, то клиент вправе потребовать возмещения убытков или замены телефона на новый. В случае, если причина неисправности телефона оказалась в других обстоятельствах, например, износе деталей или повреждении корпуса, то вернуть деньги за телефон будет неправомерно.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от ряда факторов, например, от того, был ли заключен договор на ремонт телефона и какие условия в нем предусмотрены. Кроме того, важно учитывать, были ли повреждены какие-либо детали телефона, когда он был передан на ремонт, и был ли этот факт заявлен перед началом ремонта.

В целом, для защиты прав потребителей, которые могут возникнуть в данной ситуации, можно ссылаться на следующие статьи:

1) Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о возможности обмена или возврата товара ненадлежащего качества в течение 14 дней;

2) Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на бесплатный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока;

3) Статья 781 Гражданского кодекса РФ - об ответственности ремонтной организации за проведение ненадлежащего ремонта;

4) Статья 15.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - об ответственности продавца за качество товара.

Однако, чтобы определить конкретные статьи, применимые к данной ситуации, необходимо рассмотреть все обстоятельства и условия, связанные с ремонтом телефона и выяснить, чья ответственность была нарушена.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы