Решение проблемы невключения и поиск ремонта телефона. Возврат денег или решение проблемы с отсутствием связи и Wi-Fi.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2883505
Ответы юристов (1)
Если переданное в ремонт устройство было восстановлено в соответствии с условиями договора между клиентом и ремонтной компанией, то вернуть деньги за устройство в данном случае нельзя. Однако, если причина неисправности была вызвана неправильным ремонтом или незаконной заменой деталей, то клиент может требовать возмещения убытков в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
Для решения данного вопроса как юристу необходимо иметь следующую информацию:
- Дата сдачи телефона в ремонт.
- Дата окончания ремонта и получения телефона обратно.
- Документы, подтверждающие ремонт телефона (например, квитанция об оплате, гарантийный талон).
- Договор между клиентом и сервисным центром, если такой имеется.
- Доказательства того, что после ремонта телефон перестал ловить связь и не обнаруживает Wi-Fi.
- Предпринимаемые действия клиентом в отношении ремонтированного телефона после получения его обратно.
На основании полученной информации можно будет сделать заключение относительно возможности возврата денег за телефон. Если проблема с телефоном связана непосредственно с выполненным ремонтом, то клиент вправе потребовать возмещения убытков или замены телефона на новый. В случае, если причина неисправности телефона оказалась в других обстоятельствах, например, износе деталей или повреждении корпуса, то вернуть деньги за телефон будет неправомерно.
Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от ряда факторов, например, от того, был ли заключен договор на ремонт телефона и какие условия в нем предусмотрены. Кроме того, важно учитывать, были ли повреждены какие-либо детали телефона, когда он был передан на ремонт, и был ли этот факт заявлен перед началом ремонта.
В целом, для защиты прав потребителей, которые могут возникнуть в данной ситуации, можно ссылаться на следующие статьи:
1) Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о возможности обмена или возврата товара ненадлежащего качества в течение 14 дней;
2) Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на бесплатный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока;
3) Статья 781 Гражданского кодекса РФ - об ответственности ремонтной организации за проведение ненадлежащего ремонта;
4) Статья 15.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - об ответственности продавца за качество товара.
Однако, чтобы определить конкретные статьи, применимые к данной ситуации, необходимо рассмотреть все обстоятельства и условия, связанные с ремонтом телефона и выяснить, чья ответственность была нарушена.
Услуги юристов
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы