Решение проблемы автопокупки: навязывание услуг, отказ в возврате денег и другие проблемы

Добрый вечер. Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца предоставления полной и достоверной информации о товаре (услуге), его (ее) качестве и безопасности, технические характеристики и потребительские свойства товара (услуги) и иные существенные условия, влияющие на его выбор. Если автосалон не предоставил достаточно информации о дополнительном техническом обслуживании и его стоимости, то это является нарушением прав потребителя. Поэтому, потребитель имеет право на возврат денежных средств. В данном случае, рекомендую обратиться в суд или органы государственной власти по защите прав потребителей с просьбой возврата денежных средств за дополнительное техническое обслуживание. Необходимо также обратить внимание на то, что оригинал договора должен быть предоставлен потребителю при заключении договора, если это не было выполнено, то это также является нарушением прав потребителя.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи автомобиля, который Вы заключили с автосалоном;
2. Копии всех дополнительных документов, которые Вы получили или подписали в связи с приобретением автомобиля и дополнительным техническим обслуживанием;
3. Скриншоты и копии переписки с компанией "Автогарантия" по электронной почте;
4. Копия заказного письма, которое Вы отправили сегодня.

На основании этих документов юрист сможет проанализировать ситуацию и дать Вам рекомендации по дальнейшим действиям. Также может потребоваться обращение в суд для защиты ваших прав и возврата денежных средств за дополнительное техническое обслуживание, которое было навязано Вам автосалоном.

Статья 14.2. Закон о защите прав потребителей "Право потребителя на защиту своих прав при заключении и исполнении договоров на оказание услуг" и статья 487 Гражданского кодекса РФ "О возврате имущества при недействительности сделки".