Решение проблемных ситуаций с доставкой и продажей товаров

Здравствуйте! В данной ситуации, если вы не согласны с тем товаром, который был вам отправлен, и считаете, что посылка была отправлена на не верную фамилию, то вы имеете право отказаться от покупки и вернуть товар продавцу. Однако, для этого необходимо наличие доказательств о том, что вы получили именно не тот товар, о котором договаривались. Что касается грубой формы угроз и исковых требований продавца, то это является нарушением прав потребителя на приобретение товара, а также наличия информации о товаре и о продавце. Если продавец продолжит нарушать ваши права, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Извещение о посылке с указанным в нем номером отправления и адресом получателя.

2. Сообщение о том, которое было отправлено вам в смс и которое содержит информацию о товаре.

3. Любые другие доказательства, которые могут помочь подтвердить вашу позицию, например, звуковую запись о телефонном разговоре или переписку в мессенджере.

Если вы получите иск от поставщика, то вам необходимо незамедлительно представить эти документы в суд в качестве доказательств своей позиции. Также важно не забывать, что любые действия по недобросовестной конкуренции могут быть оспорены в рамках гражданского или административного порядка, поэтому необходимо обратиться к квалифицированным юристам для защиты своих прав и интересов.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации: статья 497 Гражданского кодекса РФ (о договоре купли-продажи), статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на товар надлежащего качества), статья 14 Закона "О рекламе" (о запрете недостоверной рекламы), статьи 13.8 и 13.16 Кодекса РФ об административных правонарушениях (о наказании за недостоверную или недостаточную информацию в сфере товаров, работ и услуг), статья 159 Уголовного кодекса РФ (о мошенничестве).