Решение проблем с купонами на услуги через Биглион: отказ в возврате денег, сложности с записью и деактивацией

Уважаемая Ирина, нарушены Ваши права как потребителя услуг, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. А именно, право на получение качественной услуги, право на информацию о товаре/услуге и об условиях их приобретения, право на ремонт/замену/возврат товара или возмещение ущерба в случае его некачественности. В данном случае, вам предложены условия, которые не устраивают вас, и отказ в возврате денежных средств нарушает ваши права. Рекомендую обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты ваших прав и возврата денежных средств.

Для решения вопроса о возврате денежных средств необходимы следующие документы: 1. Купон на услуги, приобретенный у Биглиона. 2. Копия переписки или записи разговора с Биглионом, где указано, что услуги не были оказаны по причине неподходящего времени, а также отказа в возврате денег. 3. Документы, подтверждающие обследование в стационаре в те дни, когда было предложено не подходящее время для оказания услуги.

Нарушение прав Ирины могло произойти на основании следующих статей российского законодательства: 1) Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на защиту прав в случае нарушений его прав при оказании товаров (работ, услуг). 2) Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязанность возврата денежных средств за не оказанные услуги.

Ответственность за некачественное оказание услуг, а также правила возврата денежных средств регулируются главой 30 Гражданского кодекса Российской Федерации. Кроме того, возможно, что в данной ситуации также могут быть применены статьи закона о защите прав потребителей.