Решение проблем с кредитом: досрочное погашение, ошибки, запросы банка и возможность судебного разбирательства

В данном случае, согласно действующему гражданскому законодательству Российской Федерации, клиент имел право на досрочное погашение кредита, что было исполнено, однако произошла ошибка со стороны банка и кредит не был погашен в полном объеме. Клиент имеет право на восстановление нарушенных прав и интересов, в том числе через юридические механизмы, такие как подача иска в суд. Необходимо собрать необходимые доказательства и документы для подачи иска в суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Заявление о досрочном погашении кредита.
2. Документы, подтверждающие факт досрочного погашения кредита.
3. Ответ банка о том, что при досрочном погашении произошла ошибка и необходимо внести определенную сумму на счет.
4. Повторное заявление о досрочном погашении кредита.
5. Все документы, подтверждающие ваши попытки разрешить ситуацию через банк.
6. Документы, подтверждающие задержку банком рассмотрения вашего повторного заявления.
7. Документы, подтверждающие ваше желание подать в суд и требования, которые вы предъявляете к банку.

Дополнительно можно предоставить любые другие документы, которые считаете важными для решения данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

1. Статья 395 Гражданского кодекса РФ "Порядок погашения денежной задолженности". В соответствии с этой статьей, банк обязан прекратить начисление процентов на задолженность, если заемщик выполнил все условия договора кредитования, в том числе досрочно погасил кредит.

2. Статья 407 Гражданского кодекса РФ "Неправомерное обогащение". Согласно этой статье, банк может быть обязан вернуть заемщику сумму, которую заемщик неправомерно уплатил по кредиту за счет досрочного погашения.

3. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей". В соответствии с этой статьей потребитель имеет право на защиту своих прав, если они нарушены организацией, включая финансовые организации, предоставляющие услуги.

4. Статья 15 Федерального закона "О банках и банковской деятельности". В соответствии с этой статьей, банки обязаны соблюдать права и законные интересы клиентов. Если они не выполняют обязательства по договору кредитования, они могут быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.