Решение проблем с антипригарными свойствами сковороды: как вернуть товар и избежать проблем с отделением яйца

"Могу ли я вернуть сковороду, если производитель говорит о ее антипригарных свойствах, но при приготовлении яичницы на ней возникают проблемы с отделением яйца, и даже использование масла не помогает?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар, который не соответствует заявленным качествам, может быть возвращен в магазин в течение 14 дней с момента покупки в случае, если текущая дата входит в этот период. В данном случае, если сковорода не обладает заявленными антипригарными свойствами, то вы имеете право вернуть ее продавцу в течение 14 дней с момента покупки. Если продавец отказывается принять товар обратно, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для вернуть сковороду в магазин или обратиться к производителю о возможности возврата или замены необходимо предоставить следующие документы:

  1. Чек/кассовый чек, подтверждающий факт приобретения сковороды.
  2. Упаковка сковороды, если она не была утилизирована.
  3. Документы, подтверждающие наличие дефекта/несоответствия товара, в данном случае, отсутствия антипригарных свойств, что можно представить в виде фотографий или видеозаписи процесса готовки на сковороде.

Законодательство РФ в области защиты прав потребителей предоставляет право на возврат или замену товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если покупатель сочтет, что приобретенный товар ему не подходит по каким-то причинам. Если сковорода не соответствует заявленным характеристикам, таким как обладание антипригарными свойствами, покупатель имеет право заменить ее или вернуть деньги.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 482) - об ответственности продавца за некачественный товар.

Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18.1, 18.2, 18.5) - о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы