Решение проблем после наращивания ресниц: возврат, повторная процедура и дальнейшие действия

Добрый вечер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, получение чека при оплате услуг является правом потребителя. Однако, отсутствие чека не является препятствием к возврату средств при некачественном оказании услуг. В данной ситуации следует обратиться в салон и потребовать возврата средств в полном объеме, указав на недостатки качества оказанных услуг. В случае отказа, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя. Однако, перед подобными действиями необходимо убедиться в том, что отказ в возврате средств был получен в письменной форме, либо фиксирован на других документах, например, фискальном чеке.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и материалы:

1) Документы, удостоверяющие личность (паспорт или иной идентификационный документ);

2) Документы, подтверждающие факт проведения процедуры "наращивание ресниц" (например, квитанция об оплате, если таковая имеется);

3) Любые другие документы и материалы, подтверждающие некачественное исполнение услуги (например, фотографии отпавших ресниц).

На основании представленных документов, Вы можете обратиться в салон красоты с просьбой вернуть Вам деньги за некачественно оказанную услугу. В случае отказа салона, Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате средств. При этом, необходимо учитывать, что в соответствии с законодательством РФ, срок подачи иска о возврате средств составляет три года со дня заключения договора на оказание услуг.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что потребитель вправе обратиться со сведениями о продавце (исполнителе), наименовании и количестве предоставленных товаров (выполненных работ, оказанных услуг) только при предъявлении кассового или товарного чека, иначе продавец (исполнитель) несет ответственность в соответствии с законодательством РФ; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и т.д.; - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца (исполнителя) возвратить деньги потребителю в случае ненадлежащего выполнения работ или оказания услуг в течение 7 дней с момента предъявления соответствующего требования потребителя.