Решаем вопрос возврата оплаченного товара без получения: что делать и как оформить?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, когда покупатель не получает товар, оплаченный в интернет-магазине и товар возвращается отправителю, покупатель может требовать возврата денежных средств с продавца. Для оформления такого возврата необходимо подать заявление на возврат денежных средств и предоставить копию паспорта в интернет-магазин. В свою очередь, продавец должен вернуть деньги покупателю в течение 10 дней со дня получения заявления на возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в интернет-магазин, где вы производили оплату товара. Вам понадобится иметь при себе подтверждение платежа, например, квитанцию об оплате или выписку из банковской карты.

Вам также потребуется написать заявление на отказ от покупки товара, в котором пояснить причину отказа. В заявлении следует указать свои персональные данные, в том числе ФИО и паспортные данные.

В случае, если товар уже был отправлен транспортной компанией, и вы не получили его, то вам необходимо связаться с транспортной компанией и узнать, какие документы нужны для оформления возврата. Обычно это заявление на возврат, документ, подтверждающий оплату и документ, удостоверяющий личность.

Кроме того, обратите внимание на условия возврата и правила интернет-магазина, может быть, вам придется оплатить сбор за возврат товара. В любом случае, при сомнениях и неясностях, лучше всего консультироваться с юристом, который поможет правильно оформить все необходимые документы и защитить ваши интересы.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора". Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара". Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Оплата товара и возврат денежных средств".