Решаем проблемы с батареей Айфон 11: гарантия и возможность обращения в сервис

У меня возникли проблемы с батареей моего Айфон 11, есть ли возможность воспользоваться гарантией и рассматривается ли это как гарантийный случай?

| Артемий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, это является гарантийным случаем. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар, приобретенный у официального продавца, проявляет существенные недостатки в течение гарантийного срока, то потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара. В данном случае, проблема с держанием батареи является существенным недостатком, поэтому владелец iPhone 11 может обратиться в сервисный центр, предоставив соответствующие документы и требовать ремонт или замену устройства в рамках гарантийного обслуживания.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставление следующих документов: 1. Гарантийный талон или документ, подтверждающий факт покупки iPhone 11; 2. Документ, удостоверяющий личность владельца устройства; 3. Детальное описание проблемы с держанием батареи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы