Решаем проблему: заказываем радар и получаем плеер. Найдите помощь у нас.

Как мне решить проблему необходимости обращения за помощью и решением, если у меня заказан радар, а получен плеер?

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если в рамках совершения покупки вы получили товар, не соответствующий описанию, то в соответствии с законодательством Российской Федерации у вас есть право на замену товара или возврат денежных средств. Необходимо обратиться в торговую организацию, у которой был совершен заказ, с требованием замены товара или возврата денежных средств. Если торговая организация отказывается устранить недостатки или имеет задержку при выполнении своих обязательств, вам следует обращаться в органы государственной власти для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий заказ радара, например, квитанция об оплате или договор купли-продажи.

  2. Документ, подтверждающий получение посылки на почте, например, квитанция о получении или почтовый уведомитель.

  3. Документ, подтверждающий содержание посылки, например, упаковка с плеером и другие предметы, имеющиеся в коробке.

При возникновении данной проблемы следует обратиться в почтовый отдел, где была получена посылка, с требованием разобраться в ситуации. Если сотрудники почтового отдела не смогут решить вопрос, то можно обратиться в правоохранительные органы и подать заявление на мошенничество либо подделку документов. Для этого необходимо обратиться к полиции, предоставив вышеуказанные документы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 434, 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы