Ремонт зубов с мостом из цирконевых коронок: причина поломки спустя год и ответственность компании

Согласно Закона о защите прав потребителей Российской Федерации, потребитель вправе требовать от исполнителя исправления недостатков товара (в данном случае - мост с цирконевыми коронками), если эти недостатки возникли до истечения гарантийного срока (1 год) или же если недостатки являются скрытыми и должны были быть выявлены исполнителем в ходе проведения работ.

Однако, компания может ссылаться на то, что в договоре была прописана обязанность клиента проверять коронки каждые полгода. Такая обязанность может быть признана обоснованной, и в случае, если клиент не соблюдал ее, суд может отказать в удовлетворении иска о возмещении ущерба.

Таким образом, перспективы иска зависят от того, смогут ли вы доказать, что причина поломки моста была связана с дефектом изделия (например, если оно было некачественно изготовлено), а не с ненадлежащим уходом за ним. Если доказать это удастся, то возможно, что суд удовлетворит ваш иск. В любом случае, я рекомендую обратиться к юристу для получения более точного и подробного консультации по данному вопросу.

Для решения данного вопроса следует представить следующие документы:

• Договор на оказание медицинских услуг или иной документ, удостоверяющий факт оказания стоматологических услуг, содержащий сведения о продукции и гарантийных обязательствах.

• Претензию, составленную в письменном виде с указанием истории произошедшего и требованиями к стороне нарушившей договор.

• Ответ на претензию от стороны, нарушившей договор, где указываются причины отказа в удовлетворении требования или предложения по урегулированию конфликта.

• Дополнительные документы по данному вопросу, например, медицинские заключения или экспертные оценки, подтверждающие причину поломки моста.

В случае принятия решения обратиться в суд за защитой своих прав по Закону о защите прав потребителей, следует учитывать, что на основании действующего законодательства потребитель вправе требовать замены, возврата денежных средств, снижения цены либо устранения недостатков продукции в судебном порядке. Однако для этого необходимо иметь достаточное количество доказательств, подтверждающих наличие недостатков в продукции, а также право на гарантийное обслуживание в силу заключенного договора.

Статья 620 Гражданского кодекса Российской Федерации: о праве покупателя на устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление самостоятельно или третьим лицом;

Статья 631 Гражданского кодекса Российской Федерации: об условиях предъявления претензий к продавцу о недостатках товара;

Статья 633 Гражданского кодекса Российской Федерации: о сроках и порядке предъявления претензий к продавцу о недостатках товара;

Статья 634 Гражданского кодекса Российской Федерации: о правах покупателя на уменьшение покупной цены или отказ от исполнения договора при выявлении недостатков товара;

Статья 635 Гражданского кодекса Российской Федерации: о правах покупателя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара, если у продавца отсутствовала необходимая информация об этих недостатках;

Статья 632 Гражданского кодекса Российской Федерации: об отсутствии права продавца ссылаться на отсутствие претензии покупателя в случае наличия скрытых недостатков товара.