Ремонт телевизора с гарантией в опытной мастерской

Могу я обратиться в мастерскую по поводу того, что телевизор, отремонтированный ранее, опять сломался, учитывая, что есть гарантия на ремонт, но мастерская отказывается его ремонтировать вновь?

| Лаврентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если телевизор был отремонтирован и он повторно сломался в период действия гарантии, то владелец телевизора имеет право на бесплатный ремонт или замену телевизора в соответствии с условиями гарантии. Если мастерская отказывается выполнять свои обязательства по гарантии, владелец может обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Квитанция или договор на ремонт телевизора, где указаны условия гарантии и срок ее действия.
  2. Документы, подтверждающие оплату ремонта телевизора в мастерской.
  3. Документы, подтверждающие неисправность и последующий возврат телевизора в мастерскую после первого ремонта.
  4. Медицинская карта или заключение врача, если неисправность телевизора привела к травме или другим физическим проблемам.

На основании этих документов можно обратиться в мастерскую и потребовать повторный ремонт в рамках гарантийного срока. Если мастерская продолжает отказываться, то можно обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о гарантийных обязательствах продавца), статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (об обязанностях исполнителя по продаже товаров) и статья 475 Гражданского кодекса РФ (о гарантийных обязательствах исполнителя работ).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы