Ремонт телевизора: непредвиденные расходы, продление сроков, спор о цене и правах

Как правомерно назначить цену за ремонт телевизора, если сумма увеличилась после двух дней, срок увеличился до 4 дней, отказали в осмотре без предоплаты, а плазмы до сих пор на руках нет, и как быть с платой за хранение, учитывая разницу в сроках в смс и договоре?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возникновения спора между заказчиком и исполнителем по поводу выполнения работ в рамках договора на оказание услуг, результатом которого является восстановление бытовой техники, мобильных устройств и других принадлежностей, Стороны могут сослаться на условия, изложенные в письменном договоре. Если договор был заключен устно, то в данном случае оговоренные устно условия также могут быть использованы в качестве основания регулирования отношений между Сторонами. В данном случае, если были оговорены конкретные сроки выполнения ремонта и стоимость услуг, то следует обращаться к этим условиям при разрешении спора. Однако, важно учитывать, что при наличии необходимости дополнительных ремонтных работ, которые не были учтены при заключении договора, исполнитель имеет право требовать дополнительной оплаты, при условии, что эти дополнительные услуги были оговорены с заказчиком в письменной форме. Относительно доставки и оплаты, следует четко определить все условия в договоре. В случае отказа исполнителя от передачи отремонтированного телевизора до оплаты, заказчик имеет право требовать доставки и осмотра перед оплатой. Относительно сроков хранения, следует опираться на условия, изложенные в договоре. Если в договоре указан срок более 10 дней, то исполнитель не может требовать оплату за хранение в период до истечения указанного срока.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса потребуются:

  1. Копия договора на оказание услуг по ремонту телевизора. Важно ознакомиться с условиями договора, чтобы понять, какие права и обязанности на него накладываются.

  2. Доказательства устной договорённости между клиентом и сервисным центром о сроках ремонта и стоимости, такие как записи телефонных переговоров или свидетельские показания.

  3. Соответствующие законы Российской Федерации, регулирующие права потребителей. В данном случае, конкретно Закон о защите прав потребителей или Гражданский кодекс.

  4. Подробная документация в отношении требований, оговоренных в договоре, включая сроки ремонта, цену и оплату за услуги, а также условия хранения и передачи готовых изделий.

  5. Доказательства оплаты услуг, если таковые имели место.

На основании этой информации можно будет определить, какие юридические шаги можно предпринять для защиты своих прав и интересов. Например, если оговоренные сроки и стоимость не были соблюдены, можно потребовать замены неисправных деталей и ускорение ремонта, либо вернуть деньги и забрать свой товар. Кроме того, следует проявлять бдительность и быть готовым к потенциальным юридическим неприятностям, связанным с неправомерной практикой заказчика, такой как нарушение сроков выдачи изделия или результатов ремонта.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 320 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор возмездного оказания услуг"); статья 766 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор на выполнение работы по изготовлению изделия"); статья 812 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Правовые последствия отказа от принятия оказанных услуг") и иные применимые нормы законодательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы