Ремонт телефона: диагностика, согласование стоимости и неожиданные дополнительные работы

В данной ситуации следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ. Согласно статье 482 ГК РФ, исполнитель (ремонтная организация) обязан уведомить заказчика (владельца телефона) об изменении стоимости работ, если она превышает установленные соглашением пределы. Однако уведомление должно быть дано до начала работ. В данном случае, исполнитель не соблюдал требования закона и не уведомил заказчика о изменении стоимости работ до их начала. В такой ситуации заказчик вправе потребовать незамедлительного возврата своего телефона, не оплачивая выполненные работы, а также потребовать возмещения убытков, причиненных ему действиями исполнителя.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся первоначально все документы, которые были оформлены при сдаче телефона на ремонт. Это могут быть: договор на ремонт, квитанция об оплате за диагностику, приемная квитанция, гарантийный талон и т.д.

Далее, важно ознакомиться со всеми условиями договора на ремонт, в котором могут быть указаны правила оплаты, сроки выполнения работ, возможные услуги и их стоимость.

Если в договоре на ремонт прописаны условия о согласовании стоимости дополнительных работ, то компания-ремонтник нарушила эти условия, не договорившись с вами о стоимости работ.

В данной ситуации вам следует обратиться к компании-ремонтнику с претензией на нарушение условий договора и недопустимость несогласованных дополнительных работ. В претензии необходимо указать все свои требования, например, о снижении стоимости до установленной вами на самом этапе диагностики, и обратиться к ним с просьбой урегулировать данную ситуацию в Ваших интересах.

Если компания-ремонтник не согласна выполнять все условия договора, тогда вы можете обратиться в судебные органы, защищая свои права. В таком случае, необходимо предоставить все документы и консультацию адвоката.

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда", статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".