Ремонт смартфона: договор, предоплата, услуги от Pedant.ru, возврат предоплаты

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если условиям договора не соответствуют условия, которые были предоставлены потребителю при его заключении, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата предоплаты. Однако, необходимо учитывать условия договора, которые могут содержать различные оговорки, связанные с возвратом денежных средств. В случае возникновения споров между сторонами, рекомендуется обращаться в суд или в уполномоченные органы по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор между заказчиком и сервисным центром, подписанный обеими сторонами;
2. Квитанция об оплате предоплаты, выданная сервисным центром;
3. Корреспонденцию между заказчиком и сервисным центром, в которой происходил обмен информацией о состоянии ремонта и наличии запчастей.

Основанием для возврата предоплаты будет служить условие договора с сервисным центром о возврате денежных средств в случае отмены заказчиком заказа до начала работ. При отсутствии такого условия в договоре необходимо искать юридические основания для возврата предоплаты в соответствии с законодательством Российской Федерации, применимыми к данной ситуации.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут быть следующими:

Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Порядок исполнения обязательств по договору подряда": действия по возврату предоплаты в случаях, когда работа произведена не была.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на отказ от договора в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом или исполнителем.

Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат предоплаты в случае отказа исполнителя от исполнения договора.