Ремонт обуви: как избежать испорченного внешнего состояния кроссовка и договориться о возмещении стоимости

Согласно статье 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае ненадлежащего исполнения услуги потребитель имеет право на выбор: отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за услугу суммы, либо требовать исправления недостатков в услуге за счет исполнителя.

В данном случае, если поломка кроссовок произошла из-за изначального дефекта или невысокого качества изделия, то потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену. Однако, если в мастерской был совершен недобросовестный ремонт и было нарушено внешнее оформление товара, потребитель имеет право на требование возврата уплаченной за обувь стоимости.

Для решения данного спора следует обратиться к мастерской с требованием возврата стоимости кроссовок либо предпринять попытки урегулировать спор в досудебном порядке. Если эти меры не дадут результата, то можно обратиться в суд соответствующей юрисдикции. В качестве доказательств следует предоставить чек и квитанцию из мастерской.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек и квитанция об оплате услуг в мастерской, где была произведена замена заплатки на кроссовке.
2. Фотографии кроссовок до и после ремонта.
3. Если имеются, то любые дополнительные документы, подтверждающие стоимость кроссовок и факт их надлежащего состояния до ремонта.

В случае неудачного ремонта, как в данном случае, Вы можете обратиться к владельцу мастерской с требованием вернуть стоимость кроссовок или предоставить бесплатный ремонт. Если с владельцем мастерской не получается договориться, то Вы можете обратиться в суд с соответствующим иском.

Статья 473 ГК РФ "Договор подряда". Статья 485 ГК РФ "Услуга по ремонту вещи". Статья 781 ГК РФ "Общие положения о договоре займа". Статья 15 Закона РФ о защите прав потребителей "Право на защиту законных прав и интересов".