Ремонт ноутбуков в частном сервисном центре: установка лицензионной Windows 7, выявление поддельного ПО и подписанный договор на оказанные услуги

Как мне разрешить ситуацию, если я обратился в частный Сервисный центр по ремонту ноутбука, мастер установил лицензионную Windows 7, но после выявил поддельную копию программного обеспечения? Я отправил заявку в главный офис и мне обещали связаться со мной через 30 минут, но сейчас недоступны главный офис и мастер. У меня есть договор и чек на оказанные услуги, как мне действовать дальше?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации Вам следует обратиться в правоохранительные органы и заявить о подделке программного обеспечения. Для этого Вам понадобятся следующие документы:

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

1. Заявление в полицию с описанием произошедшего и установленных обстоятельств.
2. Договор с сервисным центром и чек на оказанные услуги.
3. Любые дополнительные доказательства, такие как письма, текстовые сообщения, фотографии и другие материалы, подтверждающие факт обмана со стороны сервисного центра.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 272.1 УК РФ 'Незаконное использование программ для ЭВМ, баз данных или иных автоматизированных систем' - для преследования подозреваемых в подделке программного обеспечения.
Статья 327 УК РФ 'Заведомо ложные сведения о товаре, работе или услуге' - для преследования сервисного центра, если они предоставили Вам поддельную копию Windows 7.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы