Ремонт мокрого телефона на гарантии: как сдать без проблем

Если нанесенный ущерб телефону не является следствием нарушения правил эксплуатации или непосредственным действием пользователя, и телефон находится в гарантийном сроке, то его можно отнести на ремонт в сервисный центр, предоставляющий гарантийное обслуживание. В таком случае, ответственность за возникшую ситуацию несет производитель телефона, а не пользователь. Однако, все зависит от условий гарантийного обслуживания, предоставляемых производителем телефона.

Для решения данного вопроса требуется анализ гарантийных условий, указанных в договоре купли-продажи или гарантийном талоне, прилагающихся к телефону. Если гарантийные условия предусматривают возможность ремонта в случае непреднамеренного повреждения телефона, то его можно сдать на ремонт по гарантии. При этом необходимо предъявить сам телефон и документы, подтверждающие его покупку и гарантийный талон. Однако, если в гарантийных условиях указано, что гарантия не распространяется на повреждения, вызванные действием пользователя, то в этом случае право на ремонт будет отсутствовать.

В данном случае необходимо ориентироваться на статьи Гражданского кодекса Российской Федерации о гарантийных обязательствах продавца (статьи 474-483) и о правах потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества (статьи 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Также можно обратиться к Правилам продажи товаров в розничной торговле, утвержденным Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.