Ремонт компьютера: причины переплаты и как избежать развода от мастера

Согласно статье 777 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель должен выполнить работу надлежащим образом. Если работа выполнена ненадлежащим образом, заказчик вправе требовать возврата денег или их части. В данном случае, если работа была выполнена ненадлежащим образом, то матери заказчик может требовать возврата денег или части суммы, которую она заплатила мастеру.

Кроме того, в соответствии со статьей 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в организацию, осуществляющую защиту прав потребителей, с жалобой на нарушение его прав.

Поэтому, рекомендуется матери обратиться в организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, чтобы получить профессиональную помощь в решении возникшей ситуации.

Для начала следует собрать доказательства того, что услуга мастера была выполнена не качественно либо была завышена цена за неё. В данном случае, если у матери возникла новая проблема с ноутбуком после проведения работ мастера, то можно обратиться к другим специалистам для установления того, что было сделано некорректно. Также необходимо иметь копию договора или счета, подтверждающего оплату услуг. Далее можно обратиться к мастеру с требованием вернуть деньги или предоставить скидку на последующие услуги. Если мастер не реагирует на запросы, можно написать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд, предоставив доказательства некорректного выполнения услуги. Также можно обратиться в правозащитную организацию для консультации и помощи в решении данной проблемы.

Ниже приведены статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("КРАП") - "Распространение лживой информации, порочащей деятельность организаций".

Статья 159.4 Кодекса Российской Федерации ("КРФ") - "Мошенничество с использованием информационно-телекоммуникационных сетей".

Статья 15.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("КРАП") - "Несоблюдение требований законодательства о защите прав потребителей".