Как выбрать надежного мастера для ремонта компьютера и избежать обмана: опыт Раисы

Здравствуйте, Раиса! В случае, если факт обмана вами был доказан, вы можете направить претензионное письмо мастеру, в котором указать на обнаруженные недостатки и требовать компенсации ущерба. Если мастер отказывается выполнять свои обязательства, то вы можете обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной за услуги суммы и компенсации морального вреда. При этом необходимо будет предоставить доказательства своих утверждений, например, результаты тестирования программами.

Для решения данного вопроса Вам, как потребителю, необходимо будет предоставить мастеру, который проводил ремонт Вашего компьютера, все имеющиеся документы, связанные с обслуживанием Вашего компьютера, включая контактные данные мастера, договор на ремонт и прием-передачу компьютера, а также документы, подтверждающие потраченные на ремонт средства. Также необходимо будет предоставить заключения экспертов, подтверждающие факты замены жесткого диска на компьютере и его некорректную работу, а также возможную установку ЖД меньшей ёмкости, чем было договорено.

Дальнейшие действия могут включать обращение в судебные органы для защиты своих прав, а также обращение в специализированные организации, которые занимаются защитой прав потребителей и предоставления консультаций по вопросам защиты прав в сфере обслуживании компьютерной техники.

1064 статья Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - об ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств; 159 статья ГК РФ - о праве потребителя обратиться в суд по поводу ненадлежащего исполнения договора.