Ремонт холодильника: как потребовать компенсацию за повреждение внешней оболочки и как произвести расчет

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцы и поставщики обязаны продавать товары, которые соответствуют установленным требованиям качества, безопасности и другим нормам. Если в процессе ремонта холодильника были нанесены механические повреждения его внешних стенок, то это является нарушением прав потребителя на приобретение товара надлежащего качества на основании ст. 18, 19 Федерального закона "О защите прав потребителей". В данном случае Вы можете потребовать от сервисного центра компенсацию за убытки, возникшие в результате нарушения их обязанностей. Для расчета размера компенсации необходимо обратиться к эксперту для определения стоимости восстановления поврежденных стенок холодильника либо покупки нового холодильника с аналогичными характеристиками и внешним видом.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на ремонт холодильника, подписанный между заказчиком и исполнителем.

2. Акт приемки-передачи холодильника в ремонт, содержащий описание состояния холодильника на момент передачи его в ремонт и подписанный заказчиком и исполнителем.

3. Акт приемки-передачи холодильника после ремонта, содержащий информацию о проделанных работах и подписанный заказчиком и исполнителем.

4. Документы, подтверждающие оплату за ремонт холодильника.

5. Фотографии, на которых видно повреждение внешних стенок холодильника.

6. Документы, подтверждающие рыночную стоимость нового холодильника Liebherr CNkw 4313, фисташкового цвета.

Для произведения расчета размера компенсации потребуется провести оценку ущерба, который был причинен в результате действий сотрудников сервиса. Также возможно использование норм повседневной практики для определения размера компенсации, а именно: стоимости восстановительных работ и затрат на их проведение, уменьшенных на износ, а также рыночной стоимости нового холодильника, уменьшенной на стоимость холодильника после его использования. Окончательный размер компенсации будет зависеть от результата проведенных оценочных процедур.

Гражданский кодекс РФ: Статья 398. Ответственность исполнителя за недостатки товара Статья 403. Права покупателя Статья 404. Сроки предъявления требований по обязательствам из договора купли-продажи Статья 409. Право выбора покупателем при наличии недостатков товара Статья 15. Защита прав потребителей Гражданский процессуальный кодекс РФ: Статья 131. Предъявление искового заявления в суд Статья 152. Определение стоимости имущества, подлежащего возмещению Статья 333. Определение размера потерпевшим убытков Договор оказания услуг: аварийно-ремонтных работ и технического обслуживания холодильников.