Ремонт дрона: почему он занял целый месяц и что делать, если дрон не работает после ремонта?

Добрый день! Как юрист, уточню, что в данном случае необходимо руководствоваться законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Если вы сдали дрон на ремонт в январе и до сих пор не получили его обратно, это является нарушением сроков ремонта. В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы можете потребовать возмещения убытков в виде возврата денег за некачественную работу или замену дрона на новый экземпляр.

Обращу внимание, что акт выполненных работ может быть оспорен, если вы считаете, что работа была некачественной. Если в нем указаны некорректные сведения или сведения отсутствуют, вы можете предоставить свои замечания и составить новый акт.

Относительно оговорки о рисках утраты работоспособности дрона, хочу обратить ваше внимание, что данное положение не должно освобождать сервисный центр от ответственности за утрату или повреждение устройства при исполнении работы. Сервисный центр обязан сохранять дрон в исправном состоянии и гарантировать сохранность устройства.

В данной ситуации я бы порекомендовал обратиться к сервисному центру с требованием вернуть вам неработоспособный дрон и вернуть за него деньги, а также предоставить документы, подтверждающие ход ремонта и его качество. Если сервисный центр откажется выполнить ваши требования, вы можете написать претензию в соответствии со статьей 35 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на ремонт дрона.
2. Акт выполненных работ.
3. Корреспонденцию между Заказчиком и исполнителем (письма, электронные сообщения, звонки и т.д.).
4. Документы, подтверждающие стоимость ремонта (например, квитанцию об оплате ремонта, если таковая имеется).
5. Документы, подтверждающие наличие брака в запчастях и запросы на поставку новых запчастей.

В данном случае, рекомендуется взять с собой договор на ремонт дрона и все документы, подтверждающие общение между Заказчиком и исполнителем, а также копии документов, подтверждающих стоимость ремонта и наличие брака в запчастях.

Насчет требования возмещения средств за ремонт, следует обратить внимание на пункт договора о том, что Заказчик берет на себя все риски утраты работоспособности. Если такой пункт имеется и Заказчик его подписал, то это может оказаться серьезным препятствием для возврата денег. Однако, если выяснится, что причина неисправности дрона была скрыта исполнителем и составляет хищение рабочей платы, то это может быть квалифицировано как мошенничество и возможно подать жалобу в правоохранительные органы.

Вам следует также рассмотреть возможность составления претензии по 35 статье Закона о защите прав потребителей и требовать возмещения всех понесенных вами убытков, включая стоимость ремонта дрона. Для этого рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу, который сможет оценить ситуацию и подготовить соответствующие документы.

Статья 35 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 403 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иные нормативно-правовые акты, регулирующие отношения между заказчиком и исполнителем в сфере ремонта и обслуживания техники.