Редуслим для похудения: возможные риски и как избежать проблем

"Как мне поступить, если я заказал средство для похудения "Редуслим", но не могу его принимать из-за своего здоровья, и товар уже пришёл, но я не выкупаю его? Я получил СМС об угрозе падения в суд и запрете выезда за границу, хотя я не заключал письменного договора. Каким образом мне решить эту ситуацию?"

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор о розничной купле-продаже является договором присоединения. Это значит, что его условия установлены продавцом, а покупатель может лишь принять или отказаться от его условий в целом.

При этом, если вы не заключали письменного договора и не давали согласия на получение дополнительных услуг или опций, то компания не имеет права требовать от вас выкупа товара или угрожать судом и запретом на выезд за границу.

Мною рекомендуется обратиться в службу поддержки компании и отказаться от покупки товара. Если компания продолжает угрожать, принимать решение о выкупе или нанесении ущерба, то можно обратиться в специализированные органы государственной власти и правоохранительные органы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Вся переписка с компанией, включая SMS-сообщения.

  2. Доказательства оплаты товара или счёта за доставку.

  3. Сведения о полной стоимости товара и условиях его возврата, которые могут быть указаны на сайте продавца или в переписке.

  4. Информация о том, были ли предоставлены вам какие-либо документы при заказе, например, условия договора.

После получения этих документов следует обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для получения правовой консультации. На этапе консультации будет прояснена правовая ситуация и даны рекомендации по дальнейшим действиям.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ниже приведены возможные статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации (это лишь предположительно, так как для точного ответа нужны дополнительные подробности о случае).

Статья 421 ГК РФ "Договор купли-продажи". Она определяет правила заключения купли-продажи и дает его определение.

Статья 435 ГК РФ "Место передачи вещи". В ней указывается место передачи товара, которое стороны должны определить самостоятельно, если это не было условлено договором.

Статья 450 ГК РФ "Переход права собственности". В этой статье определено, что право собственности на вещь переходит к покупателю с момента ее передачи.

Статья 497 ГК РФ "Отказ от исполнения договора купли-продажи". В этой статье указаны условия, при которых покупатель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Статья 12 Закона о защите прав потребителей РФ "Право потребителя на защиту своих прав". В ней определено, что потребитель имеет право на защиту своих прав, включая право на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Статья 16 Закона о защите прав потребителей РФ "Отказ потребителя от товара надлежащего качества". В ней указаны правила отказа потребителя от товара надлежащего качества, а также процедуры возврата товара и возврата денежных средств.

Статья 17 Закона о защите прав потребителей РФ "Отдаленный способ продажи товара". В ней определены правила продажи товара на расстоянии, а именно – при продаже с использованием средств связи или почтовой связи.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей РФ "Заключение договора на расстоянии". В этой статье определены правила заключения договора на расстоянии, в том числе – требования к информации, которую должен предоставить продавец.

Статья 29.1 КоАП РФ "Запрет сообщения недостоверных сведений об организации". В ней указаны правила запрета сообщения недостоверных сведений об организации, которые могут быть применимы при рассмотрении требований компании о выкупе товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы