Как заказать Редуслим за 149р на официальном сайте: полезная информация и обзор

Заказала себе "Редуслим" для похудения на официальном сайте по акции всего за 149р, но когда позвонила по указанному номеру телефона, девушка сообщила, что после первых дней приема таблеток за 149р, мне придется платить уже 4к с чем-то. Я растерялась и не смогла отказаться от покупки. На сайте про этот дополнительный платеж не было написано, а по телефону мне сообщили, что я не смогу отказаться от посылки. Что мне делать в этой ситуации?

| Лев, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае у Вас есть право отказаться от совершенной сделки в соответствии со статьей 429 Гражданского кодекса Российской Федерации. Для этого необходимо написать соответствующее заявление продавцу и отправить его по почте с уведомлением о вручении либо вручить лично продавцу под расписку. Если продавец продолжит настаивать на выполнении договора, рекомендуется обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, для решения данного вопроса, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации в области защиты прав потребителей. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" у потребителя есть право на отказ от товара в любое время до его передачи, а также на возврат оплаченных за товар денежных средств в случае, если товар не соответствует условиям договора или заявленным требованиям безопасности.

Если в данном случае потребитель не желает получать заказанный товар, то она может обратиться к продавцу и потребовать отмены заказа и возврата оплаченных денежных средств. Если продавец отказывается отменить заказ и вернуть деньги, то потребитель может обратиться за помощью к Роспотребнадзору или в судебный орган.

Если же посылка все же была получена и товар не соответствует заявленным характеристикам и требованиям безопасности, то потребитель также имеет право на возврат товара и возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса, необходимо в первую очередь обратиться к продавцу по указанной на сайте контактной информации и выразить свой отказ от товара, а также потребовать возврата оплаченных денежных средств. Если продавец отказывается решать вопрос добровольно, то необходимо обратиться за помощью к юристу или посылать официальные заявления в правоохранительные органы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа, сделанного на официальном сайте; 2. Подтверждение оплаты стоимости товара в размере 149 рублей; 3. Копия условий, на которых была совершена покупка; 4. Копия договора, если такой был заключен; 5. Взаимодействие с компанией (письменные и устные сообщения) в процессе совершения покупки и последующего решения вопросов.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к специалистам, так как у Вас есть риск столкнуться с мошенничеством. Юрист сможет оценить ситуацию и предоставить профессиональную консультацию о том, как правильно поступить и какие права у Вас как потребителя в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14.20. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Основные права потребителя, включая право на защиту своих интересов в государственных органах, право на получение полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), право на защиту своих прав при заключении и исполнении договоров и иных сделок, право на доступность для потребителя информации о товаре (работе, услуге).

Статья 15. Закон Российской Федерации от 09.02.1996 N 14-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", должностные лица органов местного самоуправления: - обязаны информировать население о решениях и действиях, влияющих на интересы потребителей; - обязаны принимать меры местного значения по защите прав потребителей.

Статья 16.8. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) "Нарушение правил продажи товаров или оказания услуг": - 1. Несоблюдение продавцом (исполнителем) обязательных требований, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе в области защиты прав потребителей, при продаже товаров (работ, услуг), влекущего нарушение прав потребителей, — влечет наложение административного штрафа в размере от двух тысяч до пяти тысяч рублей.

Статья 16.9. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) "Нарушение установленного порядка реализации товаров, выполнения работ, оказания услуг": - 1. Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка реализации товаров, выполнения работ, оказания услуг, в том числе в отношении их качества, безопасности, свойств, комплектации, исполнения сроков, цены и других условий договора, если это не повлекло последствий, предусмотренных статьей 14.34 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц — от одной тысячи пятисот до трех тысяч рублей; на юридических лиц — от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Непредставление или представление недостоверных сведений потребителю о товаре (работе, услуге)" и статья 16.1 "Нарушение прав потребителя при проведении прямых продаж (товар народного потребления)" могут быть применимы в данной ситуации. Также, статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Публичная оферта" и статьи 429-440 Главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор розничной купли-продажи (купля-продажа товаров по образцам)" могут быть применимы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, при продаже товаров через интернет-магазин покупатель имеет право отказаться от договора и вернуть товар в течение 14 дней после получения, если этот товар не был использован и сохранены его потребительские свойства. Также вам не обязательно брать посылку при доставке, если вы не желаете приобрести товар. Вам следует направить продавцу требование об отказе от товара и возврате денежных средств. Если продавец отказывается выполнить ваши требования, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы