Развод косметики Дешали: негативное влияние на кожу, отсутствие обслуживания и возврата денег | Советы и экспертиза для пострадавшего

Здравствуйте, Елена! Ответственность за некачественный товар в данном случае несет продавец косметики, если установлено, что его недостатки были известны или должны были быть известны покупателю в момент покупки. В данном случае, если вы можете доказать негативное воздействие косметики на вашу кожу, то у вас есть право на возврат товара либо на его замену. Чтобы вернуть деньги, вы можете обратиться к продавцу с соответствующей претензией и предоставить ему акты медицинского освидетельствования вашей кожи, если они существуют. Если у вас нет актов медицинского освидетельствования кожи, для доказательства несоответствия косметики вашим ожиданиям, вы можете провести экспертизу данной косметики, однако это не гарантирует, что вы получите положительный результат.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на покупку косметики Дешали в рассрочку.
2. Рекламную литературу или другую информацию о больших скидках на обслуживание в клинике Дешали.
3. Документацию на все процедуры и услуги, которые были предложены в клинике после покупки косметики.
4. Доказательства того, что косметика Дешали вызывает негативное влияние на кожу (если таковые имеются).
5. Корреспонденцию с продавцом или представителями клиники относительно данного вопроса (если имеется).

Чтобы вернуть деньги, можно обратиться в суд, предъявив требование о возврате денег за косметику и о возмещении причиненного ущерба. Проведение экспертизы может помочь доказать негативное влияние косметики на кожу и усилить позиции в суде. Рекомендуется также получить консультацию у юриста, специализирующегося на защите прав потребителей в Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 14.20 Закона РФ «О защите прав потребителей» - о запрете недобросовестной рекламы товаров и услуг.

2. Статья 18.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» - о праве потребителя на информирование о товаре (услуге).

3. Статья 18.2 Закона РФ «О защите прав потребителей» - о праве потребителя на защиту своих прав и законных интересов, возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

4. Статья 20.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» - о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

5. Статья 20.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» - об особенностях возврата денежных средств при отказе от товара надлежащего качества.

6. Статья 29 Закона РФ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» - о праве на защиту здоровья и жизни потребителя.

Для ответа на вопрос о проведении экспертизы необходимо уточнить, на какие именно вещества в составе косметики есть подозрения. Однако в целом, проведение экспертизы может помочь установить, насколько безопасна данная косметика для здоровья потребителя.