Разрушенная входная железная дверь: гарантии на возврат денег и ремонт услуг

Добрый день! Если дверь была куплена в 2019 году и установлена, то срок гарантии мог уже истечь. Однако, если дверь не использовалась, то можно обратиться к поставщику с претензией о ненадлежащем качестве товара. В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, если товар является ненадлежащего качества, то покупатель вправе по своему выбору требовать от продавца замены товара, отказа от исполнения договора с возвратом денежных средств, уменьшения покупной цены или возмещения убытков. При этом, продавец может отказать в удовлетворении претензии, если докажет, что причиной дефекта явилось нарушение правил использования, хранения или транспортировки товара со стороны покупателя или третьих лиц. Рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для получения консультации и подробной информации о процедуре предъявления претензии и осуществления права на возврат денежных средств или замену товара.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный с поставщиком при покупке двери.
2. Акт установки железной двери, подписанный ответственным лицом.
3. Гарантийный талон, выданный поставщиком при покупке двери.
4. Доказательства того, что помещением, где установлена дверь, не пользовались и не пользуются.

На основании предоставленных документов будет произведена экспертиза качества двери. В случае выявления дефектов и несоответствия качества требованиям, законодательство предусматривает право потребителя на возврат товара или на его замену на аналогичный товар. Также потребитель может требовать возмещения убытков, связанных с неисправностью товара, в том числе расходов на ремонт двери.

139 ГК РФ "Договор купли-продажи" 469 ГК РФ "О порядке дачи и исполнения гарантий на товары" 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".