Разница во времени при тестировании на COVID-19: правила авиакомпании нарушены при отказе пассажирки от посадки

Согласно законодательству Российской Федерации, правила перевозки и общие условия договора перевозки для авиакомпаний могут устанавливаться самими авиакомпаниями. В данной ситуации, необходимо обратиться к правилам авиакомпании "Аэрофлот", чтобы определить правильность действия компании. Если в правилах указано, что тест действует 48 часов до момента въезда, но не указывается какого времени, то можно предположить, что тест, выполненный за 46 часов до вылета является действительным. Однако, если правила авиакомпании неоднозначны или неясны, то ситуация может рассматриваться в индивидуальном порядке с учетом законодательства о защите прав потребителей. Шанс на получение компенсации за переоформление билета и деньги за напрасно сделанный тест зависит от конкретной ситуации и причин отказа авиакомпании пустить пассажира на борт.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

• Билет на рейс с указанием даты и времени вылета;

• Доказательства прохождения теста на COVID-19 (сертификат, заключение лаборатории и т.д.);

• Документы, подтверждающие требования авиакомпании по срокам прохождения теста на COVID-19;

• Квитанцию об оплате билета;

• Копию письменного обращения к авиакомпании с просьбой о компенсации в связи с неправомерными действиями.

На основании предоставленных документов можно будет составить претензию к авиакомпании на возмещение убытков в связи с отказом в посадке на борт. В данном случае, необходимо продемонстрировать, что требования авиакомпании по срокам прохождения теста на COVID-19 были неоднозначными и неясными, а также, что действия авиакомпании были противоречивыми и непредсказуемыми.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ (статьи 779-790) - ответственность за нарушение договора перевозки; - Федеральный закон "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (консенсуса)" (статьи 3-6) - возможность обращения за урегулированием спора; - Положение о порядке перевозок пассажиров и багажа авиационным транспортом в воздушном пространстве Российской Федерации и о порядке оказания гражданской авиационной услуги перевозки пассажиров и багажа авиационным транспортом (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.03.2014 № 197, с изменениями и дополнениями) - требования компании в отношении теста на COVID-19.