Разбираемся с возвратом: правила для кровати, матрасов и доставок

Добрый день! Я отвечу на ваши вопросы: 1. Продавец имеет право требовать возврата кровати в заводской упаковке, если в договоре купли-продажи это не было предусмотрено. 2. Продавец не имеет право отказать в возврате денежных средств за матрас, если к матрасу нет претензий и нарушена заводская упаковка. Однако, продавец вправе удержать из суммы возвращаемых денежных средств стоимость ремонта или восстановления упаковки матраса, если она была повреждена в результате использования покупателем. 3. В соответствии с действующим законодательством РФ, продавец не обязан возмещать стоимость доставки заказа покупателю, если это не было предусмотрено в договоре купли-продажи. Однако, если продавец добровольно предложил доставку товара покупателю, то он обязан возместить стоимость доставки, если это было оговорено в договоре или соглашении между продавцом и покупателем. Если у продавца нет чека по сумме доставки, то он может использовать другие подтверждающие документы, такие как квитанции, расходные накладные и т.д.

1. Продавец (ИП) может требовать возврата кровати в заводской упаковке и в разобранном виде, только если это было условием договора купли-продажи, и покупатель был предупрежден об этом условии до заключения договора. В противном случае, продавец не может требовать возврата кровати в заводской упаковке и в разобранном виде, если только это не повлияет на возможность ее перевозки.

2. Если у матраса нет претензий, то продавец не имеет права отказать в возврате денежных средств за матрас, даже если нарушена заводская упаковка. Однако, если нарушение упаковки повлияло на качество и состояние матраса, продавец может удержать часть суммы за его износ.

3. Если продавец организовывал и оплачивал доставку товара своей собственной службой доставки, то он должен возместить стоимость доставки покупателю в случае отказа от товара в соответствии с условиями договора купли-продажи. Если продавец не имеет чека по сумме доставки, он должен предоставить другие доказательства затрат, такие как накладные на оплату услуг доставки.

1. Статья 456 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности продавца при продаже товара".
2. Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности покупателя при покупке товара".
3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" и пункт 2 статьи 463 Гражданского кодекса РФ "Условия договора купли-продажи".