Разбираем конфликтные ситуации с заказом: проблемы с подписью договора, нарушения при изготовлении и отсутствие выполнения заказа с полной оплатой

В данном случае, гражданин может составить претензию о возврате 100% суммы за заказ согласно статье 28 Основ законодательства о предпринимательской деятельности РФ, а также за возмещение ущерба, который причинил невыполненный заказ и недобросовестное поведение изготовителя. В претензии следует указать все жалобы и претензии, а также приложить доказательства оплаты и необходимые документы. В случае неполучения ответа на претензию или невыполнения требований в ней, можно рассмотреть возможность подачи иска в суд с требованием о возврате суммы заказа, компенсации убытков и возмещении судебных издержек.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы: 1. Электронное письмо с договором, если оно есть. 2. Документы, подтверждающие оплату заказа (квитанции, выписки со счетов и т.д.). 3. Вся корреспонденция, касающаяся данного заказа (письма, электронные сообщения и т.д.). 4. Документы, подтверждающие ущерб, нанесенный отсутствием выполнения заказа (отчет об открытии магазина без рекламы, счета за переподключение вывески и т.д.).

В вашем случае, первым шагом будет составление претензии в соответствии со статьей 28 Основ законодательства о предпринимательской деятельности, о нарушениях прав потребителей. В ней следует указать информацию о заказе, его оплате, проблемах с изготовлением и установкой вывески, ущербе, нанесенном отсутствием выполнения заказа и требование о возврате полной суммы заказа, а также возмещение расходов на переподключение вывески и судебные расходы.

После отправки претензии, следует дождаться ответа от организации ИП и в случае неполучения ответа, или получения отрицательного ответа, обратиться в суд. Хорошим решением может быть обращение в арбитражный суд, так как данная проблема касается предпринимательской деятельности.

В любом случае, для защиты своих прав, рекомендуется обратиться к юридическим консультантам, которые помогут корректно составить документы и представить интересы клиента в суде.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 28 Основ законодательства РФ о предпринимательской деятельности - "Порядок заключения договора".

2. Статья 406 Гражданского кодекса РФ - "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства".

3. Статья 407 Гражданского кодекса РФ - "Последствия ненадлежащего исполнения обязательства".

4. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Понятие недостатка товара (работы, услуги)".

5. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Права потребителя при обнаружении недостатков товаров (работ, услуг)".

6. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Требования потребителя к продавцу (изготовителю, исполнителю) при обнаружении недостатков товаров (работ, услуг)".

7. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Права потребителя при некачественном выполнении работы (оказании услуг)".

8. Статья 393 Гражданского кодекса РФ - "Штрафные санкции".

9. Статья 404 Гражданского кодекса РФ - "Оплата убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства".